¿Por qué tu estrategia está fallando? Porque no estás investigando a tus usuarios
5/12/20251 min read
En el mundo digital actual, lanzar una campaña o producto sin conocer a tu usuario es como disparar con los ojos vendados. Aún así, muchas empresas siguen haciéndolo.
Problema
Se diseñan encuestas sin estrategia.
Se interpreta la data sin contexto.
Se toman decisiones sin investigación cualitativa.
Verdades incómodas
El usuario no siempre dice la verdad (ni lo sabe).
Escuchar no es suficiente: hay que observar y cuestionar.
Una mala pregunta puede darte una respuesta peligrosa.
La solución
Incorporar la investigación como parte del proceso, no como un lujo. Y empezar con pasos simples:
Escucha activa.
Análisis cuali y quanti.
Validación en campo.
Cierre + llamado a la acción
No necesitas miles de pesos para empezar. Solo disposición a preguntar, observar y corregir.
💬 ¿Listo para dejar de suponer y empezar a investigar?
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